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「店主体で見ているか、お客様主体で見ているかでクチコミの発想は変わります。miilは今までにない客主体のクチコミメディアなのです。まず、そもそも従来の販促は基本的には店主体の発想ですよね。雑誌での紹介記事など店のためにある販促です。クチコミサイトも、ユーザーがクチコミを書いているからお客様主体に見えるけど、結局データが店単位として扱われるため、発信としては店主体のアプローチになっている。そこで、miilではお客様つまり、ユーザーを出発点にしたんです」
